在此，提供帮助并不是叫你去兜售你的服务，你应该全方位的去寻找能够帮助到对方的途径，从而扮演好你的支援角色。你能提供给他们有价值的建议么？你能帮他们联系到可助他们一臂之力的人么？所以在这个过程中，询问应该多于叙述，3W1H（what,why,where,how）可以把问题更具体化，更容易实施。以下的几个问题可以在适当的场合试试：
　　
　　你为什么会参加此次活动？到目前为止，你最喜欢此次会议中的哪项议题？你的工作上最近有什么新的进展？你在工作能取得的最大乐趣是什么？工作中最大的挑战是什么？
　　
　　只问不说是一个很好的社交方法，而且在日常交流中也能起到很重要的作用，比如在巩固现有的友情上，所以，假如你是一个内向的人，又不善言辞，那就多多的去想想如何做个好听众吧。
　　
　　问题要问到点子上，我在这里提出的办法叫ROAD法。
　　
　　Relationship（关系）：他生活中最重要的关系是什么？
　　
　　Occupation（职业）：他们的职业是什么？他们的喜好是什么？他们所面临的挑战是什么？
　　
　　Activities（活动）：在私人生活跟公众生活中，他的活动分别是什么？他有加入什么社团或组织？
　　
　　Drive（动机）：他的动机是什么？他的个人目标和专业目标分别是什么？
　　
　　以积极的态度去聆听。问完问题后紧接着的就应该是倾听，不要有错误的想法觉得倾听是件很被动的事情，只要你提出了问题并做到了仔细地倾听了，那你就是这次谈话的主导者，是主动的那一方。以下是5个小提示，它们有助于让你的谈话对象更觉得你在全神贯注地聆听他们的话：
　　
　　（1）注视对方。当别人在说话时，眼神飘忽不定是最糟糕的事情。
　　
　　（2）常常地点点头给予肯定。
　　
　　（3）适当时刻可以补充几句话，表明你对对方谈话内容的理解。最简单的方法是重述并强调。
　　
　　（4）问些更进一步的问题。
　　
　　结束一次谈话。结束谈话时可以询问对方的姓名，交流一些对此次谈话的感想，并交换名片。比如：XX,我很享受今天与你的此次谈话，很感谢你跟我分享一些你在工作上的心得体会，你能给我一张你的名片以便于之后我再跟你联系吗？
　　
　　在交际进行的过程中，大多数人都在场所内不停走动的，所有有时候没有必要刻意去结束对某个人的一次谈话，如果碰到老朋友想去打个招呼，或者想去拿杯酒，就直接说出来，诚信很重要，在刚谈话10分钟后就被人抓到撒谎是件很尴尬的事情，更不用说要给别人留下良好的印象了。
　　
　　找寻下一次：后续的交流对关系的发展是至关重要的。只问不答的办法能帮助发现那些有助于继续保持联络的理由。
　　
　　十大秘诀提供给内向的人：
　　
　　（1）准备。花点时间提前准备一下，比如参加活动的目的在于什么，最佳的三个开场白问题是什么。练习一下继续对话以及结束对话的方法。
　　
　　（2）记得一定要带自己的名片。
　　
　　（3）可以在活动开始后再去。
　　
　　（4）到场后扫视一下全局，拿杯饮料，放松一下。
　　
　　（5）如果在活动中根本一个都不认识，那就找那些跟你一样单处的人，自我介绍并把自己已经准备的问题问出来。
　　
　　（6）把大多数时间花在倾听上。
　　
　　（7）关注你与之交谈的人，如果实在想观览一下全局，请放在谈话的间隙去做。
　　
　　（8）至少把握住一个值得继续后续交际的机会。
　　
　　（9）不要最后一个立场，可以稍稍提早些立场。
　　
　　（10）要有条理，把重要的信息记录下来，并构建一个自己的联系人档案。
　　
　　21世纪获得成功的机会第一来自与他人的交际，如果你迈不出这一步，就意味着你不能有下一次的推荐，下一次加薪抑或下一次的晋升。这同时也可以作为一条对内向的心理暗示去用。